đâ MĂFIEZ-VOUS DES APPELS OU MESSAGES (SMS…) ALARMANTS, qui vous informent dâopĂ©rations frauduleuses sur vos comptes, et vĂ©rifiez lâinformation par vous-mĂȘme en contactant votre banque par vos moyens habituels.
đâ NE FOURNISSEZ JAMAIS DE MOTS DE PASSE, DE CODES
đâ NE VALIDEZ EN AUCUN CAS DES OPĂRATIONS DONT VOUS NâĂTES PAS Ă LâORIGINE, mĂȘme sous prĂ©texte de les annuler.
âĄïž MESURES PRĂVENTIVES
La fraude au faux conseiller bancaire est une forme dâescroquerie dans laquelle lâescroc contacte la victime en prĂ©tendant ĂȘtre un agent du service anti-fraude de sa banque, dont il usurpe parfois le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone.
Lâescroc prĂ©tend avoir identifiĂ© des opĂ©rations suspectes en cours sur le compte de la victime. Pour les bloquer, il demande Ă la victime de lui donner des codes reçus par SMS ou de confirmer des actions sur son application bancaire. Ces actions permettent en rĂ©alitĂ© Ă lâescroc de valider des achats ou virements frauduleux. Les informations utilisĂ©es pour cibler la victime (identitĂ©, adresse, coordonnĂ©es de carte bancaireâŠ) ont pu ĂȘtre obtenues par hameçonnage (phishing), piratage de compte, ou encore virus voleur de mots de passe sur un appareil de la victime (ordinateur, tĂ©lĂ©phoneâŠ), etc.
â ïžâ Nâinstallez des applications ou logiciels et leurs mises Ă jour de sĂ©curitĂ© du systĂšme, sur vos appareils, que depuis les sites ou magasins officiels au risque de tĂ©lĂ©charger une version infectĂ©e par un virus.
âĄïž BUT RECHERCHĂ
Tromper la victime pour lui faire valider des opérations frauduleuses sur ses comptes bancaires.
Notez quâaucun conseiller de votre banque ne vous demandera de lui communiquer votre mot de passe, des codes de confirmation ou encore dâeffectuer des actions sur votre application bancaire pour de supposĂ©es fraudes en cours sur vos comptes.
MĂ©fiez-vous des messages dâhameçonnage (mail ou SMS) qui vous amĂšnent Ă communiquer des
informations personnelles et/ou bancaires.
âĄïžâ SI VOUS ĂTES VICTIME
Au moindre doute, contactez lâorganisme concernĂ©.
FAITES OPPOSITION Ă VOTRE CARTE BANCAIRE SANS DĂLAI
ET CHANGEZ LE MOT DE PASSE DE VOTRE COMPTE BANCAIRE EN LIGNE
âĄïž ALERTEZ VOTRE BANQUE des opĂ©rations frauduleuses identifiĂ©es, pour en demander lâannulation.
âĄïž CONSERVEZ LES PREUVES (numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone, messages,ou mails reçus, ordres de virement, relevĂ©s de paiements, etc.).
Si la fraude porte sur votre carte bancaire, SIGNALEZ LES FAITS SUR LA PLATEFORME PERCEVAL.
âĄïž DĂPOSEZ PLAINTE au commissariat de police ou Ă la brigade de gendarmerie ou encore par Ă©crit au procureur de la RĂ©publique du tribunal judiciaire dont vous dĂ©pendez en fournissant toutes les preuves en votre possession. Virus qui pourraient dĂ©rober vos informations.
âĄïž RĂALISEZ UNE ANALYSE (SCAN) ANTIVIRALE COMPLĂTE DE VOS APPAREILS pour rechercher dâĂ©ventuelles infections qui auraient pu ĂȘtre Ă lâorigine de la fraude.
Utilisez des mots de passe différents et complexes pour chaque site et application que vous utilisez.
Pour plus de conseils, CONTACTEZ INFO ESCROQUERIES au 0 805 805 817 (appel et service gratuits).
pour vous aider vous pouvez consulter le site: www.cybermalveillance.gouv.fr
